你想了解12345是否会泄露个人信息，法律上有明确依据。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。”12345作为政府政务服务平台，属于法律规定的“组织”，处理来电人信息时必须严格遵守该法，不得非法泄露。因此，从法律层面，12345有义务保护来电人信息，不会无故泄露。
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判断12345是否泄露个人信息，需注意特殊情况或例外情形：1.涉及国家安全、公共安全等重大问题时，根据法律法规，有关部门可能依法要求12345提供来电人信息用于调查处理。此时12345按法律程序提供信息属合法行为，不视为泄露。2.若来电人明确授权同意披露个人信息以解决问题，12345在获得授权后进行披露是合法的，也不视为泄露。
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使用12345热线时，需注意以下法律风险点：1.内部工作人员违规操作：若工作人员为私利非法出售来电人姓名、电话、住址等个人信息给第三方，会导致信息泄露，使来电人面临垃圾短信、骚扰电话甚至诈骗等风险。2.技术防护不足：若热线信息系统技术防护不到位存在漏洞，被黑客攻击入侵，可能导致大量来电人个人信息被非法获取，引发严重信息泄露事件。
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关于12345是否会泄露个人信息，12345依法保护来电人信息，不会无故暴露。正常情况下，12345会严格遵循个人信息保护规定保密：-若内部工作人员违反纪律，擅自向无关第三方泄露你的个人信息，属违规行为，你有权追究责任。-若因系统安全漏洞等技术原因导致个人信息被非法获取，12345运营部门需承担安全保障责任。-若因配合司法机关调查等法定情形，12345按法律程序提供你的个人信息，属合法行为，不视为泄露。

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